رضائكم هو هدفنا
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج: يمكنم التواصل معنا عن طريق صفحة اتصل بنا وارسال رسالة وسيتم الرد عليكم ومساعدتكم بأسرع وقت
يمكنكم التواصل معنا أيضا عن طريق رقم الواتساب الموضح في صفحة اتصل بنا
يشترط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من استلام المنتج.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: في الطربال.كوم نعمل دائما بجهد لإرضائكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع من 3 - 10 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل دفع الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل فقط.
غايتنا هي رضائكم